Generative AI marketing automation 2026: kişiselleştirilmiş email, içerik üretim, görsel reklam, chatbot, CDP entegrasyonu, KVKK uyumu.
Gartner 2026 Conversational AI Magic Quadrant raporuna göre kurumsal chatbot platformları, müşteri hizmetleri operasyonlarının ortalama %47’sini otomatize ediyor ve birinci seviye destek maliyetlerini %41 azaltıyor; ancak başarılı projelerin oranı hâlâ %52’de kalıyor. Türkiye’de 2026 itibariyle banka, telekom, e-ticaret ve sağlık sektörlerinde 1.840’tan fazla kurumsal chatbot projesi üretimde olmakla birlikte, McKinsey State of Customer Operations 2026 […]